Обмен и возврат

Вы можете произвести возврат или обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, при соблюдении следующих условий, если:
  • сохранен товарный вид изделия, в том числе оригинальная упаковка;
  • срок обращения не превышает 7-ми календарных дней, с момента получения товара, при этом срок исчисляется со следующего дня после получения.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории Российской Федерации законодательством:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

При возврате Вам необходимо:

  • Заполнить и подписать заявление на возврат.
  • Предоставить копию документа, подтверждающую оплату товара.
  • Товаросопроводительный документ (вложен в посылку).
  • Убедиться, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками и в оригинальной упаковке, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.
  • Отправить посылку с возвращаемым товаром.

Адрес для возврата через Почту России и курьерские службы.
Куда: 6300091, г. Новосибирск, ул. Крылова, 4 (офис Багратион)
Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Обращаем Ваше внимание, что при обмене или возврате товара, должен быть сохранен товарный вид изделия: без каких-либо следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки, срок зачисления денежных средств на карту зависит от Вашего банка.